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ENVÍOS:

CHIMPAWEED.COM se compromete a entregar el pedido en 24/48 horas en un máximo de 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

BALEARES: CONSULTAR DISPONIBILIDAD DE ENVÍO

CANARIAS: CONSULTAR DISPONIBILIDAD DE ENVÍO

Aduanas

La responsabilidad en aduanas es del comprador y estará sujeta a las leyes vigentes del país de destino. No nos responsabilizamos de los retrasos que puedan surgir por trámites aduaneros.

Discreción de embalaje

En embalaje de cartón sin el logotipo de la empresa de forma totalmente discreta y anónima.

 Disponibilidad de los Productos:

La disponibilidad de los productos ofrecidos por CHIMPAWEED puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que CHIMPAWEED actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En el momento que el cliente selecciona un producto que no está en stock, aparece una ADVERTENCIA: de que este producto tendrá un tiempo máximo de envío de 5 días.

En caso de no conseguir el producto nos pondremos en contacto con el cliente y se le devolverá el importe en un plazo de 48-72hs hábiles o se dará la opción de esperar a que nos llegue el producto seleccionado. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo. En el supuesto de que CHIMPAWEED no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado. En caso de falta de disponibilidad, CHIMPAWEED podrá suministrar sin aumento de precio, un producto de características similares, que tenga la misma o superior calidad. Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a CHIMPAWEED al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Gastos de entrega y transporte

Los precios de envío se calculan en la cesta de compra y no en el catálogo, el cliente pondrá la provincia y el calculador da un importe. El cliente lo puede incluir en el presupuesto final antes de realizar el proceso de compra. Si el cliente no lo calcula, se integra automáticamente en el 3º paso de la compra.

 

 

Tabla de precios de envíos PEÍNSULA y BALEARES (IVA NO INCLUIDO)

Peso Kg (hasta) Precio PENINSULA (€) BALEARES
1.99 5.99
4.99 6.48 23
9.99 6.92 27
14.99 8.49 39
29.99 17.56 49,9
39.99 18.10
49.99 20.54
59.99 23.00
69.99 25.45
79.99 28.07
89.99 30.70
90 33.32

 

FORMAS DE PAGO EN CHIMPAWEED.COM:

Te proponemos diferentes formas de pago para que elijas la que más te convenga:

  • Transferencia Bancaria: Puedes pagar tu pedido realizando una transferencia o un ingreso en nuestra cuenta. No te olvides de rellenar el campo “CONCEPTO” indicando el nombre y apellidos de la persona que hizo el pedido para que podamos localizarlo rápidamente y no retrasar el envío. Este método de pago puede retrasar un poco más el envío ya que no es tan inmediato.

Nº CUENTA: ES48 0049 3540 35 2114031538

Titular de la cuenta: Jesús Adrián Marcos Conde

  • PayPal: próximamente
  • BIZUM: próximamente

 

 

 

  • INCIDENCIAS:

Cuando detectes una incidencia sigue este proceso en función de tu caso:

  • Cuando el mensajero vaya a entregarte el pedido comprueba a conciencia que no falte ningún bulto o que las cajas no estén dañadas, tanto si todo está bien como si no.
  • Comprueba todos los artículos del pedido el mismo día que lo recibas. Si te das cuenta de que falta algún producto o que no se corresponde con lo que has pedido, háznoslo saber en un plazo máximo de 24 horas en el 600684389 o a info@chimpaweed.com. Nosotros nos pondremos en contacto contigo para buscar la mejor solución. No podemos aceptar incidencias pasadas 24 horas desde la recepción del pedido.
  • Ten en cuenta que si surge cualquier problema en aduanas (retención), no nos podemos hacer responsables del material retenido.  No repondremos el material retenido. Irá a cargo del cliente.

Oferta de productos y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma. En cumplimiento de la normativa vigente CHMPAWEED ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, CHIMPAWEED se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestro «Catálogo» incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente o al e-mail info@chimpaweed.com

 

DEVOLUCIONES

Si hay algún artículo que no te gusta por el motivo que sea puedes devolvérnoslo durante los 14 primeros días después de haber recibido el pedido y te devolveremos tu dinero sin preguntas.

Solo has de seguir este sencillo trámite:

  1. Asegúrate de que los productos están en la misma condición que los recibiste, es decir, sin usar y en su embalaje original.
  2. Ponte en contacto con nosotros en el 600684389 o a info@chimpaweed.compara que podamos facilitarte todos los datos necesarios para tramitar la devolución.

Una vez hayamos recibido y comprobado el material te haremos la transferencia del importe de los artículos, pero no de los gastos de envío.

Si la devolución fuera por haber recibido un artículo defectuoso o dañado en el transporte, también debes de ponerte en contacto con nosotros y esperar instrucciones que te enviaremos inmediatamente por email. Haznos llegar el paquete (pagando los portes) mediante cualquier empresa de mensajería. Una vez hayamos recibido y comprobado el material te haremos la reposición del material defectuoso o devolución del dinero, pero no de los gastos de envío.

Si la devolución se debiera a haber recibido un producto erróneo, avísanos a través del 600684389 o a info@chimpaweed.com , mandaremos un mensajero a recoger el paquete a tu casa y correremos con los gastos de transporte.

Ten en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de:

  • Semillas
  • Bombillas
  • Artículos desprecintados que puedan ser reproducidos o copiados: Libros, Dvds, etc.
  • Envíos sin NOSOTROS ACEPTARLOS y sin número de devolución visible en el exterior.
  • En general productos sin su embalaje original, que hayan sido utilizados y que no se encuentren en las mismas condiciones en que los recibiste.
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